macOS Sequoia로 업데이트한 후 HP 프린터가 작동을 멈췄습니다. 빈 페이지가 인쇄되거나, 일반 프린터로 표시되거나, Mac에서 완전히 사라졌을 수 있습니다. 이는 HP LaserJet, OfficeJet, DeskJet, ENVY 모델에 영향을 주는 알려진 문제이며, 해결 방법이 있습니다.
macOS Sequoia에서 HP 프린터가 작동하지 않는 이유
macOS Sequoia는 Ventura에서 시작된 Apple의 서드파티 프린터 드라이버 제거를 계속 이어가고 있습니다. HP는 macOS용 모델별 드라이버를 대량으로 보유하고 있었고 그중 다수가 이제 제거되었기 때문에 HP 프린터가 크게 영향을 받습니다.
Sequoia로 업데이트하면 HP 프린터는 다음 상태 중 하나가 될 수 있습니다:
- 일반 드라이버 사용: 기본 문서는 인쇄되지만 양면 인쇄, 용지함, HP 고유 기능을 잃음
- "사용 가능한 드라이버 없음" 표시: macOS가 호환되는 드라이버를 찾지 못함
- 프린터 및 스캐너에서 사라짐: 프린터가 전혀 나타나지 않음
- "Secure AirPrint" 사용: HP가 AirPrint를 지원하는 경우 기본 인쇄는 되지만 기능이 제한됨
어떤 HP 프린터가 영향을 받나요?
영향을 받을 가능성이 가장 높은 제품
- HP LaserJet Pro 시리즈 (특히 2019년 이전 모델)
- HP LaserJet Enterprise 시리즈
- HP OfficeJet Pro 시리즈 (구형 모델)
- HP DeskJet 시리즈 (대부분의 모델)
- HP ENVY 시리즈 (AirPrint가 없는 구형 모델)
보통 계속 작동하는 제품
- HP Smart 앱과 함께 작동하는 HP 프린터
- 네이티브 AirPrint를 지원하는 모델
- IPP Everywhere를 지원하는 2020년 이후 출시 프린터
모델 확인 방법
- HP 프린터 모델 번호 찾기 (프린터 앞면이나 뒷면)
- hp.com/support 방문
- 모델명 + "macOS Sequoia" 검색
- Sequoia 호환 드라이버가 목록에 없으면 해당 프린터는 영향을 받은 것입니다
빠른 진단
해결 방법을 시도하기 전에 문제를 확인하세요:
- 시스템 설정 → 프린터 및 스캐너 열기
- HP 프린터 클릭
- "드라이버" 또는 "사용" 필드 확인
| 표시 내용 | 의미 | 심각도 |
|---|---|---|
| 전체 기능이 있는 "HP [모델명]" | 정상 작동 | 문제 없음 |
| "일반 PostScript 프린터" | 드라이버 제거됨, 대체 드라이버 사용 중 | 기능 손실 |
| "Secure AirPrint" | AirPrint 대체 사용 중 | 기본 인쇄만 가능 |
| 프린터가 목록에 없음 | 전혀 감지되지 않음 | 완전한 고장 |
해결 방법 1: PrintCast Driver (권장)
PrintCast Driver는 Apple이 제거한 HP 드라이버를 대체합니다. PCL5 또는 PostScript를 사용하는 HP 프린터에서 작동하며 드라이버 지원을 복원합니다.
설정
- printcast.app에서 PrintCast Driver 다운로드
- .dmg를 열고 응용 프로그램으로 드래그
- 메뉴 바에서 실행
- PrintCast가 HP 프린터를 감지하고 드라이버 지원을 복원
되돌아오는 기능
- 양면 인쇄
- 인쇄 품질 설정
- 컬러 인쇄 모드
- 프린터가 보고하는 용지 크기 옵션
토너 잔량 표시, HP Smart 유틸리티 기능과 같은 HP 고유의 부가 기능은 HP 자체 소프트웨어의 일부이며 대체 드라이버로는 복원되지 않습니다.
HP Smart를 쓰면 되지 않나요?
HP Smart는 최신 HP 프린터에서 잘 작동하지만 제한이 있습니다:
- 모든 HP 모델을 지원하지 않음 (특히 구형 LaserJet)
- HP 계정이 필요함
- 느리고 자원을 많이 사용할 수 있음
- 모든 드라이버 수준 기능을 복원하지는 못함
- 일부 사용자는 macOS 업데이트 후 HP Smart 자체가 작동하지 않는다고 보고함
PrintCast Driver는 시스템 수준에서 작동하므로 프린터가 모든 앱의 인쇄 대화상자에 나타납니다.
PrintCast는 독립 소프트웨어이며 어떤 프린터 제조업체와도 제휴하지 않았습니다 — 결과는 모델에 따라 다르며, 무료 체험으로 프린터를 확인할 수 있습니다.
프린터를 고칠 준비가 되셨나요?
PrintCast Driver는 몇 분 만에 프린터가 다시 인쇄되게 합니다.
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해결 방법 2: HP Smart 앱
HP 프린터가 최신 모델이라면 HP Smart로 충분할 수 있습니다.
설정
- Mac App Store에서 HP Smart 다운로드
- 앱을 열고 HP 계정을 생성하거나 로그인
- 프린터 추가를 클릭하고 설정 마법사 따르기
- HP Smart가 해당 모델에 사용 가능한 드라이버를 다운로드
지원 모델
HP Smart는 다음에서 가장 잘 작동합니다:
- 2018년 이후 제조된 HP 프린터
- WiFi 또는 이더넷 연결이 있는 모델
- HP의 "Smart" 제품군에 속하는 프린터
제한 사항
- HP 계정 생성이 필요함
- 모든 모델에서 모든 기능을 사용할 수 있는 것은 아님
- macOS 업데이트 후 앱 자체에 문제가 생길 수 있음
- 구형 LaserJet 및 OfficeJet 모델은 지원되지 않을 수 있음
해결 방법 3: HP 드라이버 직접 다운로드
HP는 여전히 일부 macOS용 드라이버 패키지를 제공합니다.
단계
- hp.com/support로 이동
- 프린터 모델 번호 입력
- 운영 체제로 macOS Sequoia 선택
- 드라이버 패키지가 있으면 다운로드
- 설치 프로그램을 실행하고 Mac 재시작
현실
HP는 다수의 구형 모델에 대해 드라이버를 업데이트하지 않았습니다. 해당 모델에 Sequoia 호환 드라이버가 없다면 이 방법은 통하지 않습니다. PrintCast Driver나 다른 해결책이 필요합니다.
해결 방법 4: 프린터 다시 추가
프린터를 제거하고 다시 추가하면 macOS가 더 잘 맞는 드라이버를 찾는 경우가 있습니다.
네트워크 HP 프린터의 경우
- 시스템 설정 → 프린터 및 스캐너 열기
- HP 프린터를 오른쪽 클릭하고 프린터 제거 선택
- **+**를 클릭해 새 프린터 추가
- HP 프린터가 나타날 때까지 대기
- "사용" 드롭다운에서 사용 가능한 드라이버 확인
- 가장 적합한 옵션을 선택하고 추가 클릭
USB HP 프린터의 경우
- USB 케이블 분리
- 시스템 설정에서 프린터 제거
- Mac 재시작
- USB 케이블 다시 연결
- macOS가 드라이버를 찾는지 확인
확인할 항목
프린터를 추가할 때 "사용" 드롭다운에는 다음이 표시될 수 있습니다:
- HP [모델명]: 최선의 선택, 전용 드라이버를 찾음
- Secure AirPrint: 기본적인 AirPrint 지원
- 일반 PostScript/PCL: 최소한의 기능
- 소프트웨어 선택...: 추가 드라이버를 검색하려면 클릭
해결 방법 5: 프린팅 시스템 재설정
다른 방법이 통하지 않으면 전체 재설정으로 손상된 구성을 지울 수 있습니다.
- 시스템 설정 → 프린터 및 스캐너 열기
- 프린터 목록에서 오른쪽 클릭
- 프린팅 시스템 재설정 선택
- 재설정 확인 (모든 프린터가 제거됨)
- HP 프린터 다시 추가
재설정 후 macOS는 드라이버를 새로 찾으려고 시도합니다. Apple의 축소된 컬렉션에 HP 드라이버가 아직 남아 있다면 자동으로 설치될 수 있습니다.
HP 프린터 모델과 Sequoia 호환성
| HP 시리즈 | Sequoia에서의 일반적인 상태 | 권장 해결 방법 |
|---|---|---|
| LaserJet Pro (2019년 이전) | 드라이버 제거됨 | PrintCast Driver |
| LaserJet Pro (2019년 이후) | AirPrint로 작동할 수 있음 | HP Smart 또는 PrintCast Driver |
| LaserJet Enterprise | 자주 영향받음 | PrintCast Driver |
| OfficeJet Pro (2018년 이전) | 드라이버 제거됨 | PrintCast Driver |
| OfficeJet Pro (2018년 이후) | 보통 HP Smart로 작동 | HP Smart |
| DeskJet (대부분의 모델) | 혼재된 지원 | HP Smart 또는 PrintCast Driver |
| ENVY (2019년 이전) | 드라이버 제거됨 | PrintCast Driver |
| ENVY (2019년 이후) | 보통 AirPrint로 작동 | HP Smart |
향후 macOS 업데이트에서 문제 예방하기
- 업데이트 전에 PrintCast Driver 설치: 전환 과정에서 HP 프린터를 보호합니다
- HP 지원 페이지 확인: 업데이트 전에 모델명 + 새 macOS 버전을 검색하세요
- 출시 첫날에 업데이트하지 말 것: 드라이버 업데이트가 나올 때까지 일주일 기다리세요
- HP Smart를 최신 상태로 유지: 사용 중이라면 macOS를 업데이트하기 전에 업데이트하세요
결론
macOS Sequoia에서 HP 프린터가 작동하지 않는 것은 Apple이나 HP가 고칠 버그가 아닙니다. Apple이 macOS에서 서드파티 드라이버 인프라를 영구적으로 제거한 결과입니다. 구형 HP 프린터의 경우 그 드라이버는 돌아오지 않습니다.
PrintCast Driver는 PCL5 또는 PostScript를 사용하는 HP 프린터에 지속적인 해결책을 제공하며, macOS의 변화에 맞춰 호환성 업데이트와 함께 활발히 개발되고 있습니다. HP Smart가 해당 모델을 지원하지 않거나, HP 계정을 만들지 않고 드라이버 수준의 인쇄를 원한다면 PrintCast Driver를 시도해 볼 만합니다.
HP 프린터 하드웨어에는 아무 문제가 없습니다. 새 드라이버가 필요할 뿐입니다.