Je Canon-printer werkte prima, je werkte macOS bij, en nu print hij niet meer. Dit gebeurt bij bezitters van Canon PIXMA, imageCLASS en MAXIFY over de hele lijn. Het goede nieuws: je printer is niet stuk. macOS is alleen het vermogen kwijtgeraakt om er goed mee te praten.
Waarom Canon-printers stoppen met werken na macOS-updates
Apple verwijdert sinds Ventura printerdrivers van derden uit macOS. Canon had een grote verzameling modelspecifieke drivers voor hun PIXMA-inkjets, imageCLASS-lasers en MAXIFY-zakelijke printers. Veel van die drivers zijn verwijderd.
Zonder de Canon-driver doet je Mac een van deze dingen:
- Terugvallen op een generieke driver die print maar functies verliest
- Secure AirPrint gebruiken, wat alleen werkt als je Canon dat native ondersteunt
- De printer helemaal niet detecteren
Welke Canon-printers zijn getroffen?
PIXMA-serie (inkjets)
De breedst getroffen serie. PIXMA-modellen die voor 2019 zijn uitgebracht, verliezen waarschijnlijk driverondersteuning. Veelvoorkomende getroffen modellen zijn:
- PIXMA MG-serie (MG2520, MG3620, MG5720, MG7720)
- PIXMA MX-serie (MX490, MX532, MX922)
- PIXMA TR-serie (TR4500, TR4520, TR7520)
- PIXMA TS-serie (oudere TS-modellen)
imageCLASS-serie (lasers)
Canon's laserprinters zijn gedeeltelijk getroffen:
- imageCLASS LBP-serie (LBP6030, LBP612, LBP654)
- imageCLASS MF-serie (MF236n, MF244dw, MF445dw)
- Oudere modellen worden eerder getroffen
MAXIFY-serie (zakelijke inkjets)
- MAXIFY MB-serie (MB2020, MB2320, MB5120)
- MAXIFY iB-serie (iB4120)
- Nieuwere MAXIFY-modellen met AirPrint werken meestal wel
Snelle controle
- Open Systeeminstellingen → Printers en scanners
- Klik op je Canon-printer
- Als de driver "Generic PostScript" of "Generic PCL" toont in plaats van de naam van je Canon-model, ben je getroffen. Toont hij "Secure AirPrint", dan print de printer al via AirPrint en toont PrintCast Driver hem als een printer die al met macOS werkt. Bij een generieke driver hoef je een printer die AirPrint ondersteunt alleen opnieuw toe te voegen met de AirPrint-optie: PrintCast Driver is bedoeld voor printers zonder AirPrint.
Oplossing 1: PrintCast Driver (Aanbevolen)
PrintCast Driver vervangt de Canon-drivers die Apple heeft verwijderd. Het werkt met imageCLASS- en MAXIFY-modellen die PCL5 of PostScript gebruiken.
Instellen
- Download PrintCast Driver van printcast.app
- Open het gedownloade installatieprogramma en volg de stappen
- PrintCast Driver start automatisch in je menubalk
- PrintCast markeert de printers die het kan aansturen en herstelt het printen op de printers die je installeert
Wat wordt hersteld
- PIXMA: niet ondersteund. PIXMA-inkjetprinters printen via AirPrint of met de eigen software van Canon
- imageCLASS: Duplex printen, instellingen voor papierformaat en kwaliteit
- MAXIFY (modellen met PCL of PostScript): Duplex printen, papierformaatopties
PrintCast Driver herstelt het printen zelf, met de opties die je printer meldt. Canon-specifieke extra's — randloze fotomodi, inktniveaucontrole, functies van het Canon PRINT-hulpprogramma — horen bij Canon's eigen software en worden niet hersteld door een vervangende driver.
PrintCast is onafhankelijke software en is niet verbonden aan enige printerfabrikant — resultaten variëren per model, en met de gratis proefperiode kun je je printer controleren.
Klaar om je printer weer aan de praat te krijgen?
PrintCast Driver laat je printer binnen enkele minuten weer printen.
7 dagen gratis proberen. Geen creditcard nodig.
Oplossing 2: Canon-printdrivers van Canon's website
Canon biedt driverdownloads voor sommige modellen op recente macOS-versies.
Stappen
- Bezoek usa.canon.com/support (of de Canon-site van jouw regio)
- Voer je printermodel in
- Selecteer je macOS-versie
- Download het driverpakket indien beschikbaar
- Voer het installatieprogramma uit en herstart
Wat je kunt verwachten
- Canon heeft bijgewerkte drivers voor veel nieuwere modellen
- Oudere PIXMA- en imageCLASS-modellen hebben mogelijk geen bijgewerkte drivers
- De website van Canon kan langzaam en lastig te doorgronden zijn
- Je moet mogelijk zowel de download "Printer Driver" als "ICA Driver" proberen
Oplossing 3: Canon PRINT-app
Canon biedt de app Canon PRINT Inkjet/SELPHY voor sommige modellen.
Instellen
- Download Canon PRINT uit de Mac App Store
- Open de app en zoek naar je printer
- Volg de installatiewizard
Beperkingen
- Werkt alleen met bepaalde Canon-inkjetmodellen
- Ondersteunt de meeste imageCLASS-laserprinters niet
- Vereist voor sommige functies dat de app actief is
- Beperkt in vergelijking met de originele systeemdriver
Oplossing 4: Voeg de printer opnieuw toe
Je Canon-printer verwijderen en opnieuw toevoegen kan macOS in staat stellen een betere driver te vinden.
- Open Systeeminstellingen → Printers en scanners
- Klik met de rechtermuisknop op je Canon-printer en selecteer Verwijder printer
- Koppel bij USB-printers de kabel los en sluit hem weer aan
- Wacht bij netwerkprinters 30 seconden
- Klik op + om de printer opnieuw toe te voegen
- Controleer de "Gebruik"-dropdown op Canon-specifieke opties
Als macOS alleen generieke opties biedt, is de Canon-driver permanent van je systeem verwijderd.
Oplossing 5: Reset het printsysteem
Een volledige reset wist alle printerconfiguraties en dwingt macOS opnieuw te beginnen.
- Open Systeeminstellingen → Printers en scanners
- Klik met de rechtermuisknop in de printerlijst
- Selecteer Reset printsysteem
- Voeg je Canon-printer opnieuw toe
Let op: Dit verwijdert alle printers, niet alleen je Canon.
Canon-modelcompatibiliteit per serie
| Canon-serie | Typische macOS-status | Aanbevolen oplossing |
|---|---|---|
| PIXMA MG (voor 2018) | Driver verwijderd | Canon-download |
| PIXMA TR/TS (2018+) | Werkt mogelijk via AirPrint | Canon PRINT |
| PIXMA PRO (foto) | Vaak getroffen | Canon-download |
| imageCLASS LBP (voor 2019) | Driver verwijderd | PrintCast Driver |
| imageCLASS MF (2019+) | Gemengde ondersteuning | Canon-download of PrintCast Driver |
| MAXIFY MB (voor 2019) | Driver verwijderd | PrintCast Driver voor modellen met PCL of PostScript |
| MAXIFY (2019+) | Werkt meestal via AirPrint | Canon PRINT |
Veelvoorkomende Canon-specifieke problemen
"Printer is offline" terwijl hij aanstaat
Dit betekent vaak dat de driver niet goed met de printer kan communiceren. De printer is fysiek verbonden, maar macOS weet niet hoe het ermee moet praten zonder de Canon-driver.
Oplossing: Biedt de printer een AirPrint-optie, voeg hem dan opnieuw toe met die optie: dan print hij via AirPrint en toont PrintCast Driver hem als een printer die al met macOS werkt. Anders installeer je PrintCast Driver.
Prints hebben verkeerde kleuren of zijn alleen zwart-wit
De generieke driver begrijpt Canon's kleurbeheer niet. Je printer kan in kleur printen, maar de generieke driver weet niet hoe het dat correct moet aanvragen.
Oplossing: De eigen driver van Canon (via Canon's website) herstelt goede kleurondersteuning. PrintCast Driver is een vervangende driver, niet die van Canon, en biedt kleur voor zover je printer die meldt.
Geen toegang tot papierlade- of duplexinstellingen
Deze functies vereisen de printerspecifieke driver. Generieke drivers laten ze niet zien omdat ze niet weten dat je printer ze heeft.
Oplossing: PrintCast Driver biedt duplex printen voor zover je printer dat meldt of als je het zelf inschakelt. Het biedt geen papierladeselectie.
Waar het op neerkomt
Canon-printers behoren tot de populairste consumentenprinters, wat betekent dat veel mensen tegen dit probleem aanlopen. Vooral de PIXMA-serie wordt zwaar getroffen omdat veel modellen zijn verkocht voordat driverloos printen de standaard werd.
Je Canon-hardware is volstrekt in orde. PrintCast Driver geeft hem de softwareondersteuning die macOS heeft weggehaald, en het werkt over Canon-lijnen heen die PCL5 of PostScript gebruiken, zonder dat je modelspecifieke downloads op Canon's website hoeft op te sporen.