您更新到了 macOS Sequoia，而您的 HP 打印机停止工作了。可能它打印出空白页、显示为通用打印机，或者已完全从您的 Mac 上消失。这是一个已知问题，影响 HP LaserJet、OfficeJet、DeskJet 和 ENVY 机型，而且它有解决办法。
为什么 HP 打印机在 macOS Sequoia 上会出问题
macOS Sequoia 延续了 Apple 从 Ventura 开始的第三方打印机驱动程序移除。HP 打印机受影响严重，因为 HP 曾拥有一个庞大的 macOS 专用机型驱动程序库，而其中许多现已被移除。
当您更新到 Sequoia 时，您的 HP 打印机可能会处于以下状态之一：
- 使用通用驱动程序：可以打印基本文档，但失去双面打印、纸盒和 HP 专有功能
- 显示"无可用驱动程序"：macOS 找不到任何兼容的驱动程序
- 在"打印机与扫描仪"中消失：打印机完全不出现
- 使用"安全 AirPrint"：如果您的 HP 支持 AirPrint，基本打印可用，但功能有限
哪些 HP 打印机受影响？
最有可能受影响的机型
- HP LaserJet Pro 系列（尤其是 2019 年之前的机型）
- HP LaserJet Enterprise 系列
- HP OfficeJet Pro 系列（较旧机型）
- HP DeskJet 系列（大多数机型）
- HP ENVY 系列（不支持 AirPrint 的较旧机型）
通常仍可正常工作的机型
- 可与 HP Smart 应用程序配合使用的 HP 打印机
- 原生支持 AirPrint 的机型
- 2020 年之后发布且支持 IPP Everywhere 的打印机
如何检查您的机型
- 找到您的 HP 打印机型号（在打印机正面或背面）
- 访问 hp.com/support
- 搜索您的机型 + "macOS Sequoia"
- 如果没有列出兼容 Sequoia 的驱动程序，则您的打印机受影响
快速诊断
在尝试修复之前，请先确认问题：
- 打开系统设置 → 打印机与扫描仪
- 点击您的 HP 打印机
- 检查"驱动程序"或"使用"字段
| 您看到的内容 | 含义 | 严重程度 |
|---|---|---|
| "HP [您的机型]"，功能齐全 | 工作正常 | 无问题 |
| "通用 PostScript 打印机" | 驱动程序已移除，正在使用回退方案 | 功能缺失 |
| "安全 AirPrint" | 正在使用 AirPrint 回退方案 | 仅支持基本打印 |
| 打印机未列出 | 完全未检测到 | 完全失效 |
修复 1：PrintCast Driver（推荐）
PrintCast Driver 替代了 Apple 移除的 HP 驱动程序。它适用于使用 PCL5 或 PostScript 的 HP 打印机，并恢复驱动程序支持。
设置
- 从 printcast.app 下载 PrintCast Driver
- 打开 .dmg 并拖到"应用程序"文件夹
- 从菜单栏启动
- PrintCast 会检测您的 HP 打印机并恢复驱动程序支持
您能恢复的内容
- 双面打印
- 打印质量设置
- 彩色打印模式
- 您的打印机所报告的纸张大小选项
HP 专有的附加功能 — 碳粉量读数、HP Smart 实用工具功能 — 属于 HP 自己的软件，替代驱动程序无法恢复这些功能。
为什么不直接用 HP Smart？
HP Smart 对于较新的 HP 打印机效果不错，但它有一些局限：
- 不支持所有 HP 机型（尤其是较旧的 LaserJet）
- 需要 HP 帐户
- 可能运行缓慢且占用资源
- 无法恢复所有驱动程序级别的功能
- 一些用户报告 HP Smart 本身在 macOS 更新后失效
PrintCast Driver 在系统层面工作，因此您的打印机会出现在每个应用程序的打印对话框中。
PrintCast 是独立软件，与任何打印机制造商均无关联 — 结果因机型而异，免费试用可让您确认自己的打印机。
准备好让打印机恢复正常了吗？
PrintCast Driver 让您的打印机在几分钟内重新打印。
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修复 2：HP Smart 应用程序
如果您的 HP 打印机是较新机型，HP Smart 可能就足够了。
设置
- 从 Mac App Store 下载 HP Smart
- 打开应用程序，创建或登录 HP 帐户
- 点击添加打印机并按照设置向导操作
- HP Smart 会为您的机型下载所有可用的驱动程序
支持的机型
HP Smart 最适合：
- 2018 年之后生产的 HP 打印机
- 具备 WiFi 或以太网连接的机型
- HP"Smart"产品线中的打印机
限制
- 需要创建 HP 帐户
- 并非所有机型都支持所有功能
- 应用程序本身在 macOS 更新后可能出现问题
- 较旧的 LaserJet 和 OfficeJet 机型可能不受支持
修复 3：直接下载 HP 驱动程序
HP 仍为 macOS 提供部分驱动程序包。
步骤
- 前往 hp.com/support
- 输入您的打印机型号
- 选择 macOS Sequoia 作为您的操作系统
- 如果有可用的驱动程序包，下载它
- 运行安装程序并重新启动 Mac
现实情况
HP 尚未为许多较旧机型更新驱动程序。如果您的机型没有列出兼容 Sequoia 的驱动程序，这个方法就不管用。您将需要 PrintCast Driver 或其他解决方案。
修复 4：重新添加打印机
有时移除并重新添加打印机能让 macOS 找到更匹配的驱动程序。
对于网络 HP 打印机
- 打开系统设置 → 打印机与扫描仪
- 右键点击您的 HP 打印机，选择移除打印机
- 点击 + 添加新打印机
- 等待您的 HP 打印机出现
- 检查"使用"下拉菜单中可用的驱动程序
- 选择最佳选项并点击添加
对于 USB HP 打印机
- 拔下 USB 数据线
- 从系统设置中移除打印机
- 重新启动 Mac
- 重新插入 USB 数据线
- 检查 macOS 是否找到驱动程序
需要留意什么
添加打印机时，"使用"下拉菜单可能会显示：
- HP [机型名称]：最佳选项，找到了专用驱动程序
- 安全 AirPrint：基本的 AirPrint 支持
- 通用 PostScript/PCL：功能最少
- 选择软件...：点击此项以搜索其他驱动程序
修复 5：重置打印系统
如果其他方法都无效，完全重置可以清除损坏的配置。
- 打开系统设置 → 打印机与扫描仪
- 在打印机列表中右键点击
- 选择重置打印系统
- 确认重置（这会移除所有打印机）
- 重新添加您的 HP 打印机
重置后，macOS 会重新尝试查找驱动程序。如果 HP 驱动程序仍在 Apple 精简后的驱动程序集合中，它可能会自动安装。
HP 打印机机型与 Sequoia 兼容性
| HP 系列 | 在 Sequoia 上的典型状态 | 建议的修复方法 |
|---|---|---|
| LaserJet Pro（2019 年之前） | 驱动程序已移除 | PrintCast Driver |
| LaserJet Pro（2019 年及以后） | 可能通过 AirPrint 可用 | HP Smart 或 PrintCast Driver |
| LaserJet Enterprise | 经常受影响 | PrintCast Driver |
| OfficeJet Pro（2018 年之前） | 驱动程序已移除 | PrintCast Driver |
| OfficeJet Pro（2018 年及以后） | 通常通过 HP Smart 可用 | HP Smart |
| DeskJet（大多数机型） | 支持情况不一 | HP Smart 或 PrintCast Driver |
| ENVY（2019 年之前） | 驱动程序已移除 | PrintCast Driver |
| ENVY（2019 年及以后） | 通常通过 AirPrint 可用 | HP Smart |
预防未来 macOS 更新带来的问题
- 更新前先安装 PrintCast Driver：在过渡期间保护您的 HP 打印机
- 查看 HP 的支持页面：更新前搜索您的机型 + 新的 macOS 版本
- 不要在发布首日更新：等一周，让驱动程序更新发布出来
- 保持 HP Smart 为最新版本：如果您使用它，请在更新 macOS 之前先更新它
结论
HP 打印机在 macOS Sequoia 上失效并不是 Apple 或 HP 会去修复的漏洞。这是 Apple 永久移除 macOS 中第三方驱动程序基础架构的结果。对于较旧的 HP 打印机，那些驱动程序不会再回来了。
PrintCast Driver 为使用 PCL5 或 PostScript 的 HP 打印机提供了持久的解决方案，并随着 macOS 的演进积极开发兼容性更新。如果 HP Smart 不支持您的机型，或者您希望在不创建 HP 帐户的情况下实现驱动程序级别的打印，PrintCast Driver 值得一试。
您的 HP 打印机硬件没有问题。它只是需要一个新的驱动程序。