您的印表機還能列印，但有些地方不對了。雙面列印選項不見了。紙匣選擇消失了。色彩設定只剩下基本選項。您打開「印表機與掃描器」，看到原本印表機機型名稱的位置變成了「通用 PostScript 印表機」或「通用 PCL 印表機」。
您的 Mac 正在使用通用驅動程式，而您已經失去了印表機大部分的功能。
什麼是通用印表機驅動程式？
通用驅動程式是 macOS 找不到您印表機專屬驅動程式時的後備方案。可以把它想成一支萬用遙控器：能打開電視，卻無法使用智慧功能、輸入切換或畫面設定。
通用驅動程式支援兩種標準：
- 通用 PostScript：處理支援 PostScript 的印表機（大多數雷射印表機、許多噴墨印表機）
- 通用 PCL：處理支援 PCL 的印表機（常見於 HP 和 Brother 機型）
兩者都能送出基本的列印工作，但都不了解您特定印表機的硬體功能。
使用通用驅動程式會失去什麼
| 功能 | 專屬驅動程式 | 通用驅動程式 |
|---|---|---|
| 雙面（兩面）列印 | 可用 | 通常缺少 |
| 紙匣選擇 | 列出所有紙匣 | 僅單一紙匣或手動送紙 |
| 列印品質設定 | 多種模式 | 僅基本模式 |
| 色彩管理 | 完整控制 | 有限或沒有 |
| 自訂紙張尺寸 | 支援 | 通常無法使用 |
| 無邊界列印 | 若印表機支援 | 永不可用 |
| 碳粉/墨水存量 | 顯示 | 不回報 |
| 安全/PIN 列印 | 若印表機支援 | 不可用 |
| 印表機專屬功能 | 全部可用 | 沒有 |
如果這些功能對您很重要，通用驅動程式是不夠的。
為什麼您的 Mac 換成了通用驅動程式
有三個常見原因：
1. macOS 更新移除了您的驅動程式（最常見）
自 Ventura 以來，Apple 在每個版本中都從 macOS 移除第三方印表機驅動程式。當您的專屬驅動程式在更新期間被移除時，macOS 會自動退回使用通用驅動程式，讓您的印表機不至於完全消失。
這是目前最常見的原因。如果您的印表機在 macOS 更新之前一切正常，幾乎肯定就是這種情況。
2. 印表機是在沒有驅動程式的情況下新增的
如果您在專屬驅動程式尚未安裝時新增印表機，macOS 可能會選擇通用驅動程式。這種情況可能發生在全新安裝的 macOS 或新的 Mac 上。
3. 驅動程式損壞了
雖然罕見，但有可能發生。失敗的更新、磁碟問題或權限問題都可能損壞印表機驅動程式，導致 macOS 退回使用通用驅動程式。
如何檢查您正在使用哪個驅動程式
- 開啟系統設定 → 印表機與掃描器
- 點擊您的印表機
- 尋找「驅動程式」、「使用」或「種類」
專屬驅動程式：顯示您印表機的品牌和機型（例如「Canon PIXMA MG3620」或「HP LaserJet Pro M404」）
通用驅動程式：顯示以下其中之一：
- 「通用 PostScript 印表機」
- 「通用 PCL 印表機」
- 「安全 AirPrint」
- 「AirPrint」（沒有您的機型名稱）
修復 1：PrintCast Driver（建議）
PrintCast Driver 用一個能對您的印表機說 PCL5 或 PostScript、並讀取其功能的驅動程式，取代您遺失的機型專屬驅動程式。
運作方式
PrintCast 偵測您的印表機機型，並在您的印表機有回報的前提下，恢復通用驅動程式無法提供的功能。它適用於 Canon、Epson、Brother、HP、Lexmark、Samsung 等品牌中使用 PCL5 或 PostScript 的印表機。
設定
- 從 printcast.app 下載 PrintCast Driver
- 開啟 .dmg 並拖曳到「應用程式」
- 從選單列啟動
- PrintCast 偵測您的印表機並恢復驅動程式支援
設定完成後，開啟列印對話框，您應該會看到印表機回報的選項：雙面列印、品質設定、色彩管理。
PrintCast 是獨立軟體，與任何印表機製造商均無關聯 — 結果會因機型而異，免費試用讓您確認自己的印表機。
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修復 2：下載製造商的驅動程式
您的印表機製造商可能有針對您 macOS 版本的更新驅動程式。
該去哪裡找
- HP：hp.com/support
- Canon：usa.canon.com/support
- Epson：epson.com/support
- Brother：brother.com/support
- Lexmark：lexmark.com/support
步驟
- 找出您確切的印表機型號
- 造訪製造商的支援頁面
- 搜尋適用於您機型的 macOS 驅動程式
- 下載並安裝
- 在系統設定中移除並重新新增您的印表機
陷阱
並非所有機型都有更新的驅動程式。如果您的製造商尚未針對您的 macOS 版本釋出驅動程式，這個方法就行不通。
修復 3：手動選擇更好的驅動程式
macOS 可能有更好的驅動程式可用，只是沒有自動選取它。
步驟
- 開啟系統設定 → 印表機與掃描器
- 移除您的印表機
- 點擊 + 重新新增
- 當「使用」下拉選單出現時，點擊它
- 選擇選擇軟體...
- 搜尋您的印表機品牌或機型
- 如果出現專屬驅動程式，請選取它
這個方法何時有效
當 macOS 已安裝該驅動程式但沒有自動選取時，這個方法有效。在移除驅動程式的 macOS 更新之後，成功機率較低，但值得一試。
修復 4：檢查 Apple 的印表機軟體更新
macOS 可以從 Apple 下載額外的印表機軟體。
- 開啟系統設定 → 一般 → 軟體更新
- 尋找選用的印表機軟體更新
- 安裝任何與您印表機品牌相關的更新
或透過終端機：
softwareupdate --list
Apple 的收藏一直在縮減，但這是個快速的檢查方式。
修復 5：重置並重新開始
如果印表機設定本身已損壞：
- 開啟系統設定 → 印表機與掃描器
- 在印表機清單中右鍵點擊
- 選擇重置列印系統
- 重新新增您的印表機
- 檢查 macOS 這次是否提供專屬驅動程式
警告：這會移除所有已設定的印表機。
如何分辨功能是缺少了，還是本來就不支援
有時某個功能無法使用，是因為您的印表機確實不支援它。以下是分辨的方法：
- 查看印表機的規格表：在網路上搜尋您的機型以取得規格
- 與通用驅動程式的選項比較：如果規格表寫著「自動雙面列印」，但列印對話框沒有顯示雙面選項，表示您缺少了驅動程式功能
- 從印表機本身列印一張設定頁：大多數印表機都能用印表機上的按鈕列印自己的設定頁。這會顯示硬體實際支援的功能
如果硬體支援某個功能，但您 Mac 的列印對話框沒有顯示它，您就需要一個正確的驅動程式。
結論
通用驅動程式意味著您的 Mac 看得到印表機，卻不了解它。這就像透過一個只能處理簡單句子的基本翻譯機跟人說話 — 你們可以溝通，但所有細微之處都流失了。
PrintCast Driver 給 macOS 它所需要的詞彙，去使用您印表機回報的功能。安裝一次，不必再追查機型專屬的驅動程式。