आप अपने Mac पर एक प्रिंटर जोड़ने की कोशिश कर रहे हैं और आपको "No driver found", "Software for this printer is not available" दिखता है, या आपका प्रिंटर बिल्कुल दिखाई ही नहीं देता। यह macOS की सबसे आम प्रिंटिंग समस्याओं में से एक है, और हर हालिया macOS रिलीज के साथ यह और बदतर हुई है।
यहां बताया गया है कि क्या हो रहा है और इसे स्थायी रूप से कैसे ठीक करें।
"Driver Not Available" का असल में क्या मतलब है
जब macOS कहता है कि कोई प्रिंटर ड्राइवर उपलब्ध नहीं है, तो इसका मतलब तीन में से एक बात है:
- किसी हालिया macOS अपडेट में Apple ने ड्राइवर हटा दिया (सबसे आम)
- आपके प्रिंटर मॉडल के लिए निर्माता ने कभी macOS ड्राइवर बनाया ही नहीं
- ड्राइवर मौजूद है लेकिन किसी कॉन्फ़िगरेशन समस्या के कारण macOS उसे खोज नहीं पा रहा
macOS Ventura के बाद से, Apple सक्रिय रूप से थर्ड-पार्टी प्रिंटर ड्राइवर हटा रहा है। यदि आपका प्रिंटर macOS के किसी पुराने संस्करण पर ठीक काम करता था और अपडेट के बाद बंद हो गया, तो लगभग निश्चित रूप से यही कारण है।
क्या हो रहा है यह कैसे जांचें
चरण 1: Printers & Scanners खोलें
- System Settings खोलें
- Printers & Scanners पर जाएं
- अपने प्रिंटर की स्थिति देखें
चरण 2: ड्राइवर असाइनमेंट जांचें
- अपने प्रिंटर पर क्लिक करें
- "Driver" या "Use" फ़ील्ड देखें
- जो लिखा है उसे नोट करें
आपको क्या दिख सकता है:
| स्थिति | इसका क्या मतलब है |
|---|---|
| "Generic PostScript Printer" | आपका असली ड्राइवर हटा दिया गया, फ़ॉलबैक उपयोग हो रहा है |
| "Generic PCL Printer" | ऊपर जैसा ही, PCL वैरिएंट |
| "Secure AirPrint" | macOS फ़ॉलबैक के रूप में AirPrint उपयोग कर रहा है |
| "Select Software..." और कोई विकल्प नहीं | कोई ड्राइवर बिल्कुल उपलब्ध नहीं |
| प्रिंटर सूची से गायब | macOS प्रिंटर का ठीक से पता ही नहीं लगा पा रहा |
चरण 3: प्रिंटर फिर से जोड़ने का प्रयास करें
- + बटन पर क्लिक करें
- अपने प्रिंटर के दिखने का इंतजार करें
- यदि macOS बिना किसी परिणाम के "Choose a Driver..." दिखाता है, तो ड्राइवर हटा दिया गया है
यदि आपको अपना प्रिंटर दिखता है लेकिन आप सिर्फ एक जेनेरिक ड्राइवर चुन सकते हैं, तो आप बेसिक डॉक्यूमेंट प्रिंट कर पाएंगे लेकिन डुप्लेक्स, पेपर ट्रे चयन और कलर मैनेजमेंट जैसे फीचर्स खो देंगे।
समाधान 1: PrintCast Driver (अनुशंसित)
PrintCast Driver खास इसी समस्या के लिए बनाया गया है। यह उन ड्राइवर का रिप्लेसमेंट है जिन्हें Apple ने हटा दिया।
यह क्या करता है
- आपके Mac पर उन प्रिंटर का पता लगाता है जिनके पास उचित ड्राइवर सपोर्ट नहीं है
- एक ऐसा ड्राइवर इंस्टॉल करता है जो PCL5 या PostScript उपयोग करने वाले प्रिंटर के लिए प्रिंटिंग बहाल करता है
- Canon, Epson, Brother, HP, Lexmark, Samsung और अन्य निर्माताओं के उन प्रिंटर के साथ काम करता है जो PCL5 या PostScript उपयोग करते हैं
- सक्रिय रूप से विकसित, macOS के विकसित होने के साथ संगतता अपडेट के साथ
सेटअप
- printcast.app से PrintCast Driver डाउनलोड करें
- .dmg खोलें और Applications में ड्रैग करें
- अपने मेनू बार से लॉन्च करें
- PrintCast प्रभावित प्रिंटर की पहचान करता है और ड्राइवर सपोर्ट बहाल करता है
सेटअप के बाद, आपका प्रिंटर उन विकल्पों के साथ प्रिंट डायलॉग में वापस आ जाता है जो वह रिपोर्ट करता है: डुप्लेक्स, कलर मैनेजमेंट, पेपर साइज विकल्प।
यह क्यों काम करता है
Apple ने अलग-अलग वेंडर ड्राइवर हटा दिए, लेकिन अंतर्निहित प्रिंटिंग प्रोटोकॉल (PostScript, PCL, IPP) अभी भी काम करते हैं। PrintCast Driver आपके प्रिंटर के नेटिव प्रोटोकॉल और macOS के बीच अनुवाद परत देता है।
PrintCast स्वतंत्र सॉफ़्टवेयर है और किसी प्रिंटर निर्माता से संबद्ध नहीं है — परिणाम मॉडल के अनुसार भिन्न होते हैं, और मुफ्त ट्रायल आपको अपने प्रिंटर की पुष्टि करने देता है।
अपना प्रिंटर ठीक करने के लिए तैयार हैं?
PrintCast Driver कुछ ही मिनटों में आपके प्रिंटर को फिर से प्रिंट करने लायक बना देता है।
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समाधान 2: निर्माता से ड्राइवर डाउनलोड करें
कुछ निर्माताओं ने हाल के macOS संस्करणों के साथ संगत अपडेटेड ड्राइवर जारी किए हैं। यहां देखें:
HP
hp.com/support पर जाएं, अपना प्रिंटर मॉडल दर्ज करें। अपडेटेड ड्राइवर देने में HP अधिकांश से बेहतर रहा है, और HP Smart कई आधुनिक मॉडल संभालता है।
Canon
usa.canon.com/support पर जाएं। Canon की ड्राइवर स्थिति मिली-जुली है। हाल के PIXMA और imageCLASS मॉडल के लिए अक्सर अपडेट होते हैं। पुराने मॉडल के लिए शायद न हों।
Epson
epson.com/support पर जाएं। Epson कई मॉडल के लिए ड्राइवर पैकेज देता है, लेकिन नवीनतम macOS संस्करण के साथ संगतता रिलीज तारीखों से पीछे रह सकती है।
Brother
brother.com/support पर जाएं। अपने लेजर प्रिंटर के लिए ड्राइवर अपडेट करने में Brother तुलनात्मक रूप से अच्छा रहा है।
Lexmark
lexmark.com/support पर जाएं। Lexmark की ड्राइवर उपलब्धता मॉडल के अनुसार बहुत भिन्न होती है।
पेच
- सभी मॉडल के लिए अपडेटेड ड्राइवर नहीं होते
- निर्माता ड्राइवर अगले macOS अपडेट के साथ फिर से खराब हो सकते हैं
- अपने विशिष्ट मॉडल और macOS संस्करण के लिए सही ड्राइवर खोजना थकाऊ है
- कुछ "अपडेटेड" ड्राइवर असल में जेनेरिक ड्राइवर के इर्द-गिर्द बने रैपर ही हैं
समाधान 3: Apple के बिल्ट-इन प्रिंटर सॉफ़्टवेयर का उपयोग करें
macOS में Apple के प्रिंटर ड्राइवर का एक सीमित सेट शामिल है। कुछ आपके प्रिंटर को कवर कर सकते हैं।
Apple प्रिंटर सॉफ़्टवेयर की जांच करें
- System Settings → General → Software Update खोलें
- प्रिंटर सॉफ़्टवेयर से संबंधित वैकल्पिक अपडेट देखें
- उपलब्ध हो तो इंस्टॉल करें
या Terminal के माध्यम से
softwareupdate --list
नाम में "Printer" वाली प्रविष्टियां देखें।
सीमाएं
Apple का बिल्ट-इन संग्रह घटता जा रहा है। यदि आपका प्रिंटर कवर नहीं है, तो इससे मदद नहीं मिलेगी।
समाधान 4: AirPrint का उपयोग करें (यदि सपोर्टेड हो)
कुछ प्रिंटर AirPrint को नेटिव रूप से सपोर्ट करते हैं। यदि आपका करता है, तो macOS पारंपरिक ड्राइवर के बिना उस पर प्रिंट कर सकता है।
कैसे जांचें
- प्रिंटर जोड़ते समय, "Use" ड्रॉपडाउन में "AirPrint" देखें
- यदि यह दिखे, तो इसे चुनें और Add पर क्लिक करें
आप क्या खोते हैं
macOS पर AirPrint बेसिक प्रिंटिंग देता है लेकिन अक्सर इनकी कमी होती है:
- डुप्लेक्स नियंत्रण
- पेपर ट्रे चयन
- उन्नत कलर सेटिंग्स
- कस्टम पेपर साइज
- प्रिंटर-विशिष्ट फीचर्स
यदि आपको पूरे फीचर्स तक पहुंच चाहिए, तो अकेला AirPrint पर्याप्त नहीं है।
समाधान 5: रीसेट और फिर से इंस्टॉल करें
यदि आपको गायब ड्राइवर के बजाय किसी खराब कॉन्फ़िगरेशन का संदेह है:
प्रिंटिंग सिस्टम रीसेट करें
- System Settings → Printers & Scanners खोलें
- प्रिंटर सूची में राइट-क्लिक करें
- Reset printing system चुनें
- अपने प्रिंटर फिर से जोड़ें
चेतावनी: यह सभी प्रिंटर और लंबित जॉब हटा देता है।
प्रिंटर फिर से इंस्टॉल करें
- Printers & Scanners से प्रिंटर हटाएं
- डिस्कनेक्ट और फिर से कनेक्ट करें (USB) या प्रिंटर रीस्टार्ट करें (नेटवर्क)
- प्रिंटर फिर से जोड़ें
- जांचें कि इस बार macOS कोई विशिष्ट ड्राइवर देता है या नहीं
सामान्य त्रुटि संदेश और उनका मतलब
| त्रुटि संदेश | कारण | सबसे अच्छा समाधान |
|---|---|---|
| "No driver found" | Apple ने वेंडर ड्राइवर हटा दिया | PrintCast Driver |
| "Software for this printer is not available" | ऊपर जैसा ही | PrintCast Driver |
| "Choose a Driver..." (खाली सूची) | सिस्टम पर कोई संगत ड्राइवर नहीं | PrintCast Driver या निर्माता डाउनलोड |
| "Printer added with generic driver" | सिर्फ आंशिक सपोर्ट | ड्राइवर-स्तरीय फीचर्स के लिए PrintCast Driver |
| "Unable to verify the printer" | नेटवर्क/सुरक्षा समस्या | प्रिंटर फिर से जोड़ें, नेटवर्क जांचें |
किन macOS संस्करणों में यह समस्या है?
समस्या macOS Ventura (13) में शुरू हुई और हर रिलीज के साथ बदतर हुई है:
- macOS Ventura (13): ड्राइवर हटाने की पहली लहर
- macOS Sonoma (14): और ड्राइवर हटाए गए
- macOS Sequoia (15): हटाना जारी, सख्त प्रवर्तन
यदि आप Monterey (12) या उससे पुराने पर हैं और आपका प्रिंटर काम करता है, तो अपडेट करने में सावधानी बरतें।
भविष्य में इसे रोकना
- macOS अपडेट करने से पहले PrintCast Driver इंस्टॉल करें ताकि संक्रमण के दौरान आपके प्रिंटर सुरक्षित रहें
- अपडेट करने से पहले अपने प्रिंटर मॉडल की संगतता जांचें: "[आपका प्रिंटर मॉडल] macOS [संस्करण]" खोजें
- नया हार्डवेयर खरीदते समय AirPrint-सक्षम प्रिंटर पर विचार करें
निष्कर्ष
"Printer driver not available" कोई अस्थायी गड़बड़ी नहीं है। यह Apple द्वारा macOS से प्रिंटर ड्राइवर सपोर्ट स्थायी रूप से हटाने का परिणाम है। ड्राइवर वापस नहीं आ रहे।
आपके विकल्प हैं: निर्माता से एक अपडेटेड ड्राइवर खोजें (यदि कोई मौजूद हो), जेनेरिक ड्राइवर की सीमाओं के साथ जिएं, या अपने Mac पर PCL5 या PostScript उपयोग करने वाले प्रिंटर के लिए प्रिंटिंग बहाल करने हेतु PrintCast Driver इंस्टॉल करें।
अधिकांश लोगों के लिए, काम करने वाले प्रिंटर तक लौटने का सबसे तेज रास्ता PrintCast Driver है।