macOS Sequoiaにアップデートしたら、HPプリンターが動作しなくなった。白紙が出てくる、汎用プリンターとして表示される、あるいはMacから完全に消えてしまった、といった状況かもしれません。これはHP LaserJet、OfficeJet、DeskJet、ENVYのモデルに影響する既知の問題であり、解決策があります。
macOS SequoiaでHPプリンターが動作しなくなる理由
macOS Sequoiaは、Venturaで始まったAppleのサードパーティ製プリンタードライバーの削除を継続しています。HPはmacOS向けにモデル固有のドライバーを大量に用意していたため大きな影響を受けており、その多くが現在では削除されています。
Sequoiaにアップデートすると、HPプリンターは次のいずれかの状態になり得ます：
- 汎用ドライバーを使用：基本的な文書は印刷できるが、両面印刷、用紙トレイ、HP固有の機能が失われる
- 「ドライバーが利用できません」と表示：macOSが互換性のあるドライバーを見つけられない
- プリンタとスキャナから消える：プリンターがまったく表示されない
- 「Secure AirPrint」を使用：HPがAirPrintに対応していれば基本的な印刷はできるが、機能は限定的
影響を受けるHPプリンターはどれですか？
影響を受ける可能性が高いもの
- HP LaserJet Proシリーズ（特に2019年以前のモデル）
- HP LaserJet Enterpriseシリーズ
- HP OfficeJet Proシリーズ（古いモデル）
- HP DeskJetシリーズ（ほとんどのモデル）
- HP ENVYシリーズ（AirPrint非対応の古いモデル）
通常はまだ動作するもの
- HP Smartアプリで動作するHPプリンター
- AirPrintをネイティブサポートするモデル
- IPP Everywhere対応で2020年以降に発売されたプリンター
お使いのモデルを確認する方法
- HPプリンターの型番を探す（プリンターの前面または背面に記載）
- hp.com/supportにアクセス
- モデル名と「macOS Sequoia」で検索
- Sequoia対応ドライバーが掲載されていない場合、そのプリンターは影響を受けています
クイック診断
修正を試す前に、問題を確認してください：
- システム設定 → プリンタとスキャナを開く
- HPプリンターをクリック
- 「ドライバ」または「使用」の欄を確認
| 表示内容 | 意味 | 深刻度 |
|---|---|---|
| 「HP [お使いのモデル]」でフル機能 | 正常に動作 | 問題なし |
| 「Generic PostScript Printer」 | ドライバー削除済み、フォールバックを使用 | 機能が失われている |
| 「Secure AirPrint」 | AirPrintフォールバックを使用 | 基本的な印刷のみ |
| プリンターが一覧にない | まったく検出されていない | 完全に動作しない |
修正1：PrintCast Driver（推奨）
PrintCast Driverは、Appleが削除したHPドライバーを置き換えます。PCL5またはPostScriptを使用するHPプリンターで動作し、ドライバーサポートを復元します。
セットアップ
- printcast.appからPrintCast Driverをダウンロード
- .dmgを開き、アプリケーションフォルダにドラッグ
- メニューバーから起動
- PrintCastがHPプリンターを検出し、ドライバーサポートを復元
取り戻せるもの
- 両面印刷（デュプレックス）
- 印刷品質の設定
- カラー印刷モード
- プリンターが報告する用紙サイズのオプション
HP固有の追加機能 — トナー残量の表示、HP Smartユーティリティの機能 — はHP独自のソフトウェアの一部であり、代替ドライバーでは復元されません。
HP Smartを使うだけでは駄目なのですか？
HP Smartは新しいHPプリンターではうまく動作しますが、制限があります：
- すべてのHPモデルに対応していない（特に古いLaserJet）
- HPアカウントが必要
- 動作が遅く、リソースを多く消費することがある
- ドライバーレベルの機能すべてを復元するわけではない
- macOSアップデート後にHP Smart自体が動作しなくなったという報告もある
PrintCast Driverはシステムレベルで動作するため、プリンターはあらゆるアプリのプリントダイアログに表示されます。
PrintCastは独立したソフトウェアであり、いかなるプリンターメーカーとも提携していません — 結果はモデルによって異なるため、無料トライアルでお使いのプリンターを確認できます。
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修正2：HP Smartアプリ
HPプリンターが比較的新しいモデルであれば、HP Smartで十分な場合があります。
セットアップ
- Mac App StoreからHP Smartをダウンロード
- アプリを開き、HPアカウントを作成またはサインイン
- プリンターを追加をクリックし、セットアップウィザードに従う
- HP Smartがお使いのモデル向けに利用可能なドライバーをダウンロードします
対応モデル
HP Smartが最も適しているのは：
- 2018年以降に製造されたHPプリンター
- WiFiまたはイーサネット接続を備えたモデル
- HPの「Smart」製品ラインのプリンター
制限事項
- HPアカウントの作成が必要
- すべてのモデルですべての機能が利用できるわけではない
- macOSアップデート後にアプリ自体が不具合を起こすことがある
- 古いLaserJetおよびOfficeJetモデルは非対応の場合がある
修正3：HPドライバーを直接ダウンロードする
HPは今でもmacOS向けのドライバーパッケージを一部提供しています。
手順
- hp.com/supportにアクセス
- プリンターの型番を入力
- オペレーティングシステムとしてmacOS Sequoiaを選択
- 利用可能であればドライバーパッケージをダウンロード
- インストーラーを実行し、Macを再起動
現実
HPは多くの古いモデルについてドライバーを更新していません。お使いのモデルにSequoia対応ドライバーが掲載されていない場合、この方法では解決できません。PrintCast Driverまたは別の解決策が必要です。
修正4：プリンターを再追加する
プリンターを削除して再追加すると、macOSがより適したドライバーを見つけられる場合があります。
ネットワーク接続のHPプリンターの場合
- システム設定 → プリンタとスキャナを開く
- HPプリンターを右クリックし、プリンターを削除を選択
- **+**をクリックして新しいプリンターを追加
- HPプリンターが表示されるまで待つ
- 「使用」ドロップダウンで利用可能なドライバーを確認
- 最適なものを選択して追加をクリック
USB接続のHPプリンターの場合
- USBケーブルを外す
- システム設定からプリンターを削除
- Macを再起動
- USBケーブルを再接続
- macOSがドライバーを見つけるか確認
確認すべきポイント
プリンターを追加するとき、「使用」ドロップダウンには次のように表示される場合があります：
- HP [モデル名]：最良の選択肢、専用ドライバーが見つかった
- Secure AirPrint：基本的なAirPrintサポート
- Generic PostScript/PCL：最小限の機能
- ソフトウェアを選択...：クリックすると追加のドライバーを検索できる
修正5：プリントシステムをリセットする
他の方法がすべて失敗した場合、完全なリセットで壊れた構成をクリアできます。
- システム設定 → プリンタとスキャナを開く
- プリンターリストで右クリック
- プリントシステムをリセットを選択
- リセットを確認（すべてのプリンターが削除されます）
- HPプリンターを再追加
リセット後、macOSは新たにドライバーを探そうとします。Appleの縮小されたコレクションにHPドライバーがまだ残っていれば、自動的にインストールされる場合があります。
HPプリンターのモデルとSequoiaの互換性
| HPシリーズ | Sequoiaでの一般的な状況 | 推奨される修正 |
|---|---|---|
| LaserJet Pro（2019年以前） | ドライバー削除済み | PrintCast Driver |
| LaserJet Pro（2019年以降） | AirPrint経由で動作する場合あり | HP SmartまたはPrintCast Driver |
| LaserJet Enterprise | 影響を受けることが多い | PrintCast Driver |
| OfficeJet Pro（2018年以前） | ドライバー削除済み | PrintCast Driver |
| OfficeJet Pro（2018年以降） | 通常HP Smart経由で動作 | HP Smart |
| DeskJet（ほとんどのモデル） | サポートは混在 | HP SmartまたはPrintCast Driver |
| ENVY（2019年以前） | ドライバー削除済み | PrintCast Driver |
| ENVY（2019年以降） | 通常AirPrint経由で動作 | HP Smart |
今後のmacOSアップデートで問題を防ぐ
- アップデート前にPrintCast Driverをインストールする：移行中もHPプリンターを保護します
- HPのサポートページを確認する：アップデート前にモデル名と新しいmacOSバージョンで検索
- 初日にアップデートしない：ドライバーの更新が公開されるまで1週間待つ
- HP Smartを最新に保つ：使用している場合は、macOSをアップデートする前に更新する
まとめ
macOS SequoiaでHPプリンターが動作しなくなるのは、AppleやHPが修正するようなバグではありません。Appleがサードパーティ製ドライバーの基盤をmacOSから恒久的に削除した結果です。古いHPプリンターについて、それらのドライバーが戻ってくることはありません。
PrintCast Driverは、PCL5またはPostScriptを使用するHPプリンターに持続的な解決策を提供し、macOSの進化に合わせた互換性アップデートとともに積極的に開発されています。HP Smartがお使いのモデルに対応していない場合、あるいはHPアカウントを作成せずにドライバーレベルの印刷を使いたい場合、PrintCast Driverは試す価値があります。
HPプリンターのハードウェアには何の問題もありません。必要なのは新しいドライバーだけです。