Você está tentando adicionar uma impressora no seu Mac e vê "Nenhum driver encontrado", "O software para esta impressora não está disponível" ou sua impressora simplesmente não aparece. Esse é um dos problemas de impressão mais comuns do macOS, e ele piorou a cada versão recente do sistema.
Veja o que está acontecendo e como resolver isso definitivamente.
O que "driver não disponível" realmente significa
Quando o macOS diz que um driver de impressora não está disponível, isso significa uma destas três coisas:
- A Apple removeu o driver em uma atualização recente do macOS (mais comum)
- O fabricante nunca fez um driver macOS para o seu modelo de impressora
- O driver existe, mas o macOS não consegue encontrá-lo por causa de um problema de configuração
Desde o macOS Ventura, a Apple vem removendo ativamente drivers de impressora de terceiros. Se sua impressora funcionava bem em uma versão mais antiga do macOS e parou depois de uma atualização, é quase certo que essa seja a causa.
Como descobrir o que está acontecendo
Passo 1: Abra Impressoras e Scanners
- Abra os Ajustes do Sistema
- Vá para Impressoras e Scanners
- Observe o status da sua impressora
Passo 2: Verifique o driver atribuído
- Clique na sua impressora
- Procure o campo "Driver" ou "Usar"
- Anote o que aparece
O que você pode ver:
| Situação | O que significa |
|---|---|
| "Impressora PostScript Genérica" | Seu driver real foi removido; está sendo usada uma alternativa |
| "Impressora PCL Genérica" | Igual ao anterior, na variante PCL |
| "AirPrint Seguro" | O macOS está usando o AirPrint como alternativa |
| "Selecionar Software..." sem opções | Nenhum driver disponível |
| Impressora ausente da lista | O macOS nem consegue detectar a impressora corretamente |
Passo 3: Tente adicionar a impressora novamente
- Clique no botão +
- Aguarde sua impressora aparecer
- Se o macOS mostrar "Escolher um Driver..." sem resultados, o driver foi removido
Se você vir sua impressora mas só puder selecionar um driver genérico, conseguirá imprimir documentos básicos, mas perderá recursos como duplex, seleção de bandeja de papel e gerenciamento de cores.
Correção 1: PrintCast Driver (Recomendado)
O PrintCast Driver foi feito especificamente para esse problema. É um substituto para os drivers de impressora que a Apple removeu.
O que ele faz
- Detecta impressoras no seu Mac que estão sem o suporte de driver adequado
- Instala um driver que restaura a impressão em impressoras que usam PCL5 ou PostScript
- Funciona com impressoras Canon, Epson, Brother, HP, Lexmark, Samsung e outras que usam PCL5 ou PostScript
- Em desenvolvimento ativo, com atualizações de compatibilidade conforme o macOS evolui
Configuração
- Baixe o PrintCast Driver em printcast.app
- Abra o .dmg e arraste para Aplicativos
- Inicie o app na barra de menus
- O PrintCast identifica as impressoras afetadas e restaura o suporte a driver
Depois da configuração, sua impressora volta à caixa de diálogo de impressão com as opções que ela informa: duplex, gerenciamento de cores, opções de tamanho de papel.
Por que isso funciona
A Apple removeu os drivers individuais dos fabricantes, mas os protocolos de impressão subjacentes (PostScript, PCL, IPP) continuam funcionando. O PrintCast Driver fornece a camada de tradução entre o protocolo nativo da sua impressora e o macOS.
O PrintCast é um software independente e não tem vínculo com nenhum fabricante de impressoras — os resultados variam conforme o modelo, e o teste gratuito permite que você confirme sua impressora.
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Correção 2: Baixar drivers do fabricante
Alguns fabricantes lançaram drivers atualizados compatíveis com versões recentes do macOS. Veja onde procurar:
HP
Acesse hp.com/support e digite o modelo da sua impressora. A HP tem se saído melhor que a maioria em fornecer drivers atualizados, e o HP Smart dá conta de muitos modelos modernos.
Canon
Acesse usa.canon.com/support. A situação dos drivers da Canon é irregular. Modelos PIXMA e imageCLASS recentes costumam ter atualizações. Modelos mais antigos, talvez não.
Epson
Acesse epson.com/support. A Epson oferece pacotes de driver para muitos modelos, mas a compatibilidade com a versão mais recente do macOS pode demorar a chegar depois do lançamento.
Brother
Acesse brother.com/support. A Brother tem sido relativamente boa em atualizar drivers para suas impressoras laser.
Lexmark
Acesse lexmark.com/support. A disponibilidade de drivers da Lexmark varia bastante conforme o modelo.
A ressalva
- Nem todos os modelos têm drivers atualizados
- Os drivers do fabricante podem parar de funcionar de novo na próxima atualização do macOS
- Encontrar o driver certo para o seu modelo específico e a sua versão do macOS é tedioso
- Alguns drivers "atualizados" são apenas invólucros em torno do driver genérico
Correção 3: Usar o software de impressora integrado da Apple
O macOS inclui um conjunto limitado de drivers de impressora da Apple. Alguns podem cobrir a sua impressora.
Verifique o software de impressora da Apple
- Abra Ajustes do Sistema → Geral → Atualização de Software
- Procure atualizações opcionais relacionadas a software de impressora
- Instale, se houver
Ou pelo Terminal
softwareupdate --list
Procure itens que contenham "Printer" no nome.
Limitações
O acervo integrado da Apple vem encolhendo. Se sua impressora não estiver coberta, isso não vai ajudar.
Correção 4: Usar o AirPrint (se houver suporte)
Algumas impressoras suportam AirPrint nativamente. Se a sua suportar, o macOS consegue imprimir nela sem um driver tradicional.
Como verificar
- Ao adicionar uma impressora, procure "AirPrint" no menu "Usar"
- Se aparecer, selecione-o e clique em Adicionar
O que você perde
O AirPrint no macOS oferece impressão básica, mas costuma não ter:
- Controle de duplex
- Seleção de bandeja de papel
- Configurações avançadas de cor
- Tamanhos de papel personalizados
- Recursos exclusivos da impressora
Se você precisa de acesso a todos os recursos, o AirPrint sozinho não basta.
Correção 5: Redefinir e reinstalar
Se você suspeita de uma configuração corrompida em vez de um driver ausente:
Redefinir o sistema de impressão
- Abra Ajustes do Sistema → Impressoras e Scanners
- Clique com o botão direito na lista de impressoras
- Selecione Redefinir sistema de impressão
- Adicione novamente suas impressoras
Aviso: isso remove todas as impressoras e trabalhos pendentes.
Reinstalar a impressora
- Remova a impressora em Impressoras e Scanners
- Desconecte e reconecte (USB) ou reinicie a impressora (rede)
- Adicione a impressora novamente
- Veja se o macOS oferece um driver específico desta vez
Mensagens de erro comuns e o que elas significam
| Mensagem de erro | Causa | Melhor correção |
|---|---|---|
| "Nenhum driver encontrado" | A Apple removeu o driver do fabricante | PrintCast Driver |
| "O software para esta impressora não está disponível" | Igual ao anterior | PrintCast Driver |
| "Escolher um Driver..." (lista vazia) | Nenhum driver compatível no sistema | PrintCast Driver ou download do fabricante |
| "Impressora adicionada com driver genérico" | Apenas suporte parcial | PrintCast Driver para recursos de nível de driver |
| "Não foi possível verificar a impressora" | Problema de rede/segurança | Adicione a impressora novamente, verifique a rede |
Quais versões do macOS têm esse problema?
O problema começou no macOS Ventura (13) e piorou a cada versão:
- macOS Ventura (13): primeira onda de remoções de drivers
- macOS Sonoma (14): mais drivers removidos
- macOS Sequoia (15): remoções continuadas, aplicação mais rígida
Se você está no Monterey (12) ou anterior e sua impressora funciona, tenha cautela ao atualizar.
Como evitar isso no futuro
- Instale o PrintCast Driver antes de atualizar o macOS para que suas impressoras fiquem protegidas durante a transição
- Verifique a compatibilidade do seu modelo de impressora antes de atualizar: pesquise "[modelo da sua impressora] macOS [versão]"
- Considere impressoras compatíveis com AirPrint ao comprar hardware novo
Conclusão
"Driver de impressora não disponível" não é uma falha temporária. É o resultado da remoção permanente, pela Apple, do suporte a drivers de impressora no macOS. Os drivers não vão voltar.
Suas opções são: encontrar um driver atualizado do fabricante (se existir), conviver com as limitações do driver genérico ou instalar o PrintCast Driver para restaurar a impressão nas impressoras do seu Mac que usam PCL5 ou PostScript.
Para a maioria das pessoas, o PrintCast Driver é o caminho mais rápido de volta a uma impressora funcionando.